Решением визовых проблем, с которыми
время от времени сталкиваются украинцы, с 1 июня будет заниматься
call-center, который открывает Министерство иностранных дел Украины. Об
этом заявил министр иностранных дел Арсений Яценюк на сегодняшнем
брифинге в Киеве. По его словам, call-сenter будет доступен
гражданам Украины для звонков как внутри страны, так и за ее пределами.
В частности, украинцы смогут сообщить о нарушениях консульствами и
посольствами визовых режимов, норм и правил, а также получить помощь в
случае решения визовых проблем. Кроме того, планируется запуск страницы
на официальном сайте МИД, где также можно будет оповестить о проблеме в
on-line режиме. Как свидетельствуют результаты опроса,
проведенного студентами Дипломатической академии Украины, одной из
главных проблем, с которой сталкиваются граждане страны – это наличие
очередей. Такой ответ дали в среднем 57 процентов опрошенных. 30
процентов респондентов считают, что для оформления визы требуется
необоснованно большое количество документов. На некорректность
персонала консульств и посольств пожаловались 18 процентов
респондентов. Есть и положительные моменты. Так, о наличии
посредников для оформления виз положительно отозвались 58 процентов
опрошенных. Тем не менее, нужно отметить, что процентные показатели
недовольства при работе посредника все же ниже, чем при сотрудничестве
граждан и посольств непосредственно. Так, на очереди пожаловались 40
процентов респондентов, 24 процента – отметили высокую стоимость услуг.
Количество документов вызвало недовольство у 16 процентов, а на
некорректность персонала указали всего 5 процентов опрошенных. Кроме
того, Арсений Яценюк сообщил, что украинский МИД намерен договориться
об упрощении визового режима между Украиной и Европейским Союзом. Будут
проводиться переговоры с консульствами и посольствами и тех стран,
работой которых остались недовольны граждане. В частности, украинское
внешнеполитическое ведомство будет предлагать расширение штата и
унификацию необходимых к подаче документов. Впрочем, министр
иностранных дел Украины пока воздержался от оптимистичной оценки
института посредников при оформлении виз. "Не факт, что они будут
работать", - отметил он. Отвечая на вопрос, будут ли
обнародованы "рейтинговые списки" посольств и консульств, Арсений
Яценюк отметил, что сначала МИД предполагает вести переговоры с
негативно зарекомендовавшими себя посольствами, а если это не даст
положительных результатов – рейтинги могут быть обнародованы. В то же
время глава украинского МИД обратил внимание на то, что визовый режим
для граждан Украины, въезжающих в США, уже упрощен. Роман Лупашевский, MIGnews.com.ua
|
