Конкурс красоты (В помощь желающим выбрать мобильного оператора перед Новым годом.)

На рынке мобильной связи стало традицией проводить новогодние акции: предлагать новые тарифы или иные условия, привлекательные для абонентов. Цель понятна: на пике рождественских продаж соблазнить как можно больше новых клиентов, существенно улучшив таким образом общегодовые показатели. Часто случается, что новогодние тарифы в наступающем году остаются такими же на постоянной основе.

Новогодние тарифы — это также конкурс креативности и профессионализма маркетинговых подразделений операторов. Интерес к тому, что предложат операторы «под елочку» в этом году, подогревается еще и спрогнозированными на следующий год тарифными войнами, связанными с выходом на мобильный рынок сразу двух новых игроков: «Вымпелкома» и «Укртелекома». Итак, что же предлагают нам операторы?

Битва гигантов

UMC предложило несколько тарифных планов с ярким названием «Новогодний Хит».

Для «контрактников» это тарифы «Новогодний Хит» и «Новогодний Хит Легкий». Главное изменение — снижение в два с половиной раза, до 30 копеек за минуту стоимости внутрисетевых звонков (UMC-UMC). Стоимость минуты звонка по Украине и на другие мобильные сети не изменилась — 1 гривна.

Для новых тарифных планов доступна услуга «UMC-Семья» (один или три номера, звонки на которые стоят 0 коп. за минуту, правда, если три номера, то за последнюю минуту звонка снимается 40 копеек). Услуга «UMC-Область» не предоставляется. Ко всем этим тарифам нужно добавить плату за соединение — 27 копеек за исходящий звонок. Отправка SMS на сети украинских операторов и «МТС» стоит 35 копеек.

Разница между «Хитом» и «Хитом Легким»: в первом случае абонплата составляет 30 гривен в месяц. В эту сумму входят «пакетные услуги на 30 грн.» — что это такое, на сайте компании не расшифровывается. Если это 30 минут, то непонятно в чем выгода (за 30 гривен можно вызвонить больше 30 минут на сеть UMC).

Срок подключения к акционным пакетам — до 31 декабря. Срок действия не ограничен.

Для корпоративных абонентов вводится полностью аналогичный тарифный план «Новогодний Хит Бизнес». Стоимость минуты на разные направления такая же. С 22 до 19 коп снижена стоимость минуты звонка внутри «Корпоративной группы». Стоимость минуты звонка на сеть UMC с номеров «Корпоративной сети» также снижена с 66 до 30 коп.

Для абонентов SIM-SIM предлагается тарифный план SIM-SIM «Новогодний Хит». Срок подключения к нему также до 31 декабря, а срок действия ограничен 31 декабря 2006 года. При авансовом платеже 30 гривен на счет кладется 70 гривен.

Стоимость минуты аналогична контрактным «Хитам»: минута звонка на сеть «УМС» — 30 коп., минута на номера «UMC-Семьи» — 3 коп., на все остальные сети — 1 грн., SMS на номера украинских операторов и «МТС» — 35 коп. Плата за соединение — 27 коп. за исходящий звонок.

Новогодние тарифные планы от UMC выгодны для тех, кто больше звонит на номера UMC. Поскольку среднестатистический абонент примерно поровну звонит на сети разных операторов, то целевая аудитория «Новогодних Хитов» — родственники и члены семей уже действующих абонентов UMC, которых подключают в качестве новогоднего подарка, и которые будут говорить в основном друг с другом. Данные тарифные планы также выгодны в качестве второго аккаунта «специально для звонков на UMC». Нельзя сказать, что они совсем невыгодны в качестве основного подключения, просто нисколько не выгоднее предложений других операторов.

В числе новогодних продуктов UMC упомянем и «Джинс», тем более, что компания перестала наконец играть в дистанциирование от этого бренда. «Джинс» предлагает тариф «Новогоднее Предложение», подключиться к которому также можно до 31 декабря, а говорить — до 31 декабря следующего года.

Авансовый платеж — 20 гривен. При этом обещан бонус еще в 60 гривен, который, правда, начисляется многоступенчато: двадцать сразу, а потом по десять гривен за каждое из четырех первых пополнений счета в течение года.

Сам тариф: минута звонка на номера «Джинс» — 15 копеек, минута звонка на номера UMC — 30 копеек, на другие мобильные сети — 95 копеек, на городские сети — 1,45 гривен. Плата за соединение — 27 копеек. Отправка SMS на номера «Джинс» — 10 копеек, на других мобильных операторов и «МТС» — 25 копеек.

Анонсирована также услуга «Джинс-Друг» — звонки по ноль копеек на выбранный номер. Зато в рамках «Новогоднего предложения» недоступны услуги «Джинс-Ночь» и «Джинс-Друзья».

Тариф «Новогоднее предложение» на целых пять копеек в минуту выгоднее остальных дешевых тарифных планов UMC при звонках на другие мобильные сети. Он также выгоднее SIM-SIM «Новогоднего Хита» за счет более дешевых звонков на «Джинс» (на который подверженные стадному инстинкту «джинсеры» обычно часто звонят), и заметно (на десять копеек) более дешевыми SMS.

«Киевстар» для абонентов djuice ввел новый тарифный план «Новогодний». Его «фишка» — сверхдешевые звонки на сеть djuice: 20 коп. первая минута, 5 коп начиная со второй минуты. Стоимость минуты всех остальных звонков (на «Киевстар», городские сети и номера других мобильных операторов) — 1 грн. Плата за соединение — 27 копеек за исходящий звонок. Отправка SMS — 25 копеек.

Подключиться к новому тарифу можно чуть дольше — до 1 января 2006 года. Срок действия нового тарифа — до 31 декабря 2006 года. Переход с других тарифных планов — дороговат, 30 гривен. При подключении начисляется также и бонус 80 гривен. Выплата его еще более «многоступенчата», чем в «Джинсе»: 25 гривен на следующий день после подключения, а затем — 11 раз по пять гривен в течение года! Хорошее средство для сохранения лояльности абонентов.

Тарифный план выгоден только для тех, кто много звонит другим абонентам djuice. В остальном — никаких особых преимуществ перед другими тарифными планами остальных операторов.

Для контрактных и ACE&BASE «Киевстар» вводит сложную и разнообразную систему бонусов.

Первый из них — за каждые 10 минут разговоров на мобильные и городские телефоны Украины (кроме номеров из групп «Завжди разом», «Улюблені номери» та «Коло друзів») начисляется десять бесплатных минут. Акция действительна для всех абонентов, которые подключатся до 1 января 2006 года. Начисление будет происходить до 28 февраля 2006 года, выговорить начисленные бонусные минуты нужно до 31 марта 2006 года.

Второй бонус — 50 гривен на счет каждому новому абоненту, подключившемуся до 31 декабря. Бонус тоже многоступенчатый: 25 гривен сразу, и по пять гривен каждые следующие пять пополнений счета в течение полугода.

Бонусная «замануха» от «Киевстар» выглядит броско и привлекательно. Однако условия начисления бонусов содержат очень много ограничений и мелких деталей (двухстраничный список на сайте), которые могут не позволить воспользоваться ими так легко, как говорится в рекламе. Рекомендуется или пользоваться тем, чем дают, или тщательно проконсультироваться в точках продаж.

Кроме этого, для абонентов ACE&BASE, участвующих в вышеописанных новогодних акциях, предлагается новая акция «Звонки на 2 номера по 2 копейки». Для новых абонентов, подключающихся до 31 декабря, активация бесплатна, существующие абоненты могут активировать ее до 10 января 2006 года за 10 гривен. Срок действия тарифного предложения — до 31 декабря 2006 года.

Суть его проста: стоимость минуты разговора и отправки SMS на два выбранных номера (на сайте оператора не указано, любых или только «Киевстар») — 2 копейки (плюс плата за соединение 27 копеек). Остальные тарифы — как у базовых тарифов ACE&BASE. Для того, чтобы подключить двух родственников или друзей — вполне достаточно, такая себе урезанная версия «Круга друзей» или расширенная версия «Любимого номера».

Вторая волна

«Бонусный» метод стимуляции новых подключений выбрал и «Астелит» - life:). Его предложение называется «2006 минут праздника». Срок подключения — нужно купить стартовый пакет 40 гривен и пополнить счет на 20 гривен до 31 января 2006 года; существующие абоненты могут активировать ее за 20 гривен 6 копеек. В бонус входит 2006 минут внутрисетевых звонков в сети life:), 20 внутрисетевых СМС и 20 внутрисетевых ММС. Поскольку звонков на другие сети акция не касается, ее можно расценивать как исключительно нишевое предложение, выгодное только для замкнутых абонентских групп life:), и малопривлекательное для широкого круга абонентов.

Зато достаточно неожиданным выглядит возрождение TDMA/DAMPS-проекта DCC — старт рекламной кампании под слоганом «DCC-Next Level»

Для существующих DAMPS-абонентов компании, которые, видимо, продемонстрировали высокую лояльность на фоне развития бренда life:) (а также, что немаловажно, сохранили высокий ARPU), предлагается тарифный план «Новогодний». Срок подключения и срок действия на сайте не указаны, можно предположить, что предложение действует на постоянной основе. Подключение дороговато: 108,8 грн. (54,4 грн. номер, 54,4 грн. прошивка телефона) при условии приобретения телефона. Авансовый платеж — 200 грн. Абонплата — 110 грн (В него входит некий «минимальный набор услуг», что в него входит — на сайте не расшифровано.) Стоимость минуты внутрисетевого звонка — 20 копеек, городского звонка в «родном» городе (том городе, где абоненту DCC предоставлен прямой номер) — 40 копеек, минуты междугороднего звонка и звонка на все мобильные сети — 1 грн. Данные расценки показывают, что тариф также больше ориентирован на существующих абонентов DCC, чем на новых.

«УРС»-WellCom новых тарифных планов не предлагает. В качестве новогодней акции предлагается сезонное — на три недели, с 07.12.2005г. по 31.12.2005 — снижение тарифов в двух тарифных планах. Для тарифного плана «Welcome New» вдвое снижен тариф на внутрисетевые звонки (с 8-22 цента до 4-11 центов) и на звонки по Украине (с 40 до 20 центов) в бизнес-время. Для тарифного плана «Универсальный» в три раза снижен тариф на внутрисетевые звонки (с 14-33 центов до 4,7 — 11 центов). Поскольку тарифные планы WellCom устарели в целом, подобные кратковременные скидки вряд ли привлекут новых абонентов. Разве что порадуют старых.

Зато для пользователей припейд-услуги «МОБИ» компания вводит «Новогоднее» предложение, в рамках которого стоимость минуты звонков на номера МОБИ, WellCOM и Privat:mobile снижена до 1 копейки, а остальные параметры остаются прежними. Более того, предложение действительно не только для новых абонентов, но и для существующих (стоимость миграции составляет 7 гривен с НДС). Вместе с тем, подключение нового абонента с 15 декабря по 31 января практически бесплатно для абонента: за активацию стартового пакета стоимостью 35 грн компания начисляет 35 гривен на счет. Плата за установление соединений во всех тарифных планах УРС не начисляется.

«Голден Телеком» предложил достаточно неплохие на общем фоне тарифные планы «Счастливый». Они ориентированы как на удержание существующих абонентов, так на привлечение новых — правда, только в городах, где существует покрытие компании — Киеве и Одессе. Подключиться к ним можно до 31 декабря, срок действия не указан, надо понимать, что не ограничен. Авансовый платеж во всех трех тарифных планах составляет 18 долларов (90 гривен).

В тарифном плане «Счастливый» абонплата составляет 6 долларов (30 гривен), в которую ходит 30 минут эфирного времени (гривна за минуту — средняя по рынку цена). Минута звонка на номера «Голден Телеком» и на городские номера стоит 9 центов (45 копеек — минимальная по рынку цена на городские звонки), минута звонка на мобильные сети — 18 центов (90 копеек, чуть ниже среднего). Отправка СМС — 6 центов (30 копеек, бывает и лучше). В тарифном плане присутствует так называемая «Счастливая группа» — неограниченное количество абонентов «ГТ», находящихся на одном индивидуальном счету (т.е. за которых платит один человек). Стоимость звонков на нее — 3 цента в минуту (15 копеек). Плата за соединение отсутствует.

В тарифном плане «Очень счастливый» (абонплата 12 долларов, или , 60 включенных минут, те же самые гривна за минуту) возрождается забытое на рынке понятие «бизнес-время-не-бизнес-время». Так, в бизнес-время (с 6.30 до 21.30) минута звонка на номера «Счастливой группы» и на сеть «ГТ» должна стоить 3 цента (15 копеек), минута звонка на городские сети — 9 центов (45 копеек), на мобильные —18 центов (90 копеек). А в не-бизнес-время минута звонка на номера «Счастливой группы» и на сеть «ГТ» — 1 цент (5 копеек), минута звонка на городские сети — 6 центов (30 копеек), на мобильные — те же 18 центов (90 копеек). А вот отправка СМС в этом пакете стоит 4 цента (20 копеек). Странный нюанс — цены на звонки на «счастливую группу» равны ценам на звонки на номера сети «ГТ», т.е. «Счастливая группа» фактически теряет смысл в этом, и в старшем тарифном планах. Судя по тому, что сначала абонентам была разослана версия тарифов с включенными в небизнес-время выходными, маркетинговая служба «правила» «Счастливые» тарифы на ходу, и они являются сыроватыми. Поэтому при подключении рекомендуется дополнительно уточнять все условия.

Ну и, наконец, «Счастливый городской»: минута звонка на сеть «ГТ» и зачем-то «Счастливую группу» — 1 цент (5 копеек), на городские сети — 6 центов (30 копеек), на мобильные — 18 центов (90 копеек), СМС — 6 центов (30 копеек), платы за соединение нет. Тариф самый выгодный из тарифов всех операторов по цене городских звонков и звонков на другие мобильные сети. Недостаток — малая зона покрытия оператора.

Поскольку многие абоненты «ГТ» пользуются прямыми киевскими номерами, для них важны также расценки на переадресацию с прямого номера. Они также заметно ниже, чем у других операторов (у всех — 20 центов минута): от 18 центов за минуту в «Счастливом» до 6 центов в минуту в «Счастливом городском».

Ну и, наконец, UNI –предоплаченная услуга от «Голден Телеком» - тоже предлагает акционные тарифы, действующие до 31 декабря 2005 года. Цены на звонки по Украине снижены с 30 до 10 центов за минуту (с 1,5 гривен до 50 копеек). Звонки в сети «ГТ» в ночное время (с 23.00 до 8.00) сделаны бесплатными (в остальное время – 10 центов за минуту). Цены на звонки на номера мобильных операторов остались без изменений – 20 центов за минуту ночью, десять днем. Количество бесплатных СМС увеличено с 30 до 90 в месяц. К этому нужно добавить бонусы от 1 доллара при пополнении счета карточкой в 10 долларов до 9 долларов при пополнении пятидесятидолларовой карточкой; а также бонус в два доллара при активации стартового пакета стоимостью в семь долларов (9 долл. на счету). Срок действия всех UNI-карточек увеличен до года.

Обвала цен пока не наблюдается

Выводы относительно общей картины новогодних предложений. Средняя цена на звонок на свою сеть снизилась до 25-30 копеек за минуту. Средняя цена на звонок на чужие сети (в том числе мобильных операторов) остается на уровне 1 гривны за минуту, за редкими исключениями. Видимо, это связано с системой взаиморасчетов между операторами.

Цену 25 копеек за минуту можно принять за минимально выгодную для оператора стоимость обработки вызова внутри сети компании. К ней нужно добавить 50 копеек за минуту, которые, согласно действующим правилам взаиморасчетов оператор должен платить при передаче трафика другому оператору. Получим 75 копеек за минуту (стоимость межоператорского вызова в пакете «SIM-SIM Эконом»). Можно ожидать снижения в следующем году средней стоимости межоператорского вызова до 75 копеек у большинства компаний. Возможно также снижение «операторской» цены: наличие отдельных тарифов на внутрисетевой звонок в 5-15 копеек говорит об имеющихся резервах.

Стоимость отправки СМС в среднем стабильна по рынку, однако возможно ее снижение. Например, за счет ввода различных тарифов на СМС внутри сети, на другие сети и за рубеж.

UMC и «Киевстар» не предложили акционных тарифов со сниженной или отсутствующей платой за соединение. Это говорит о том, что они пока не демонстрируют компромиссной позиции в вопросе ее отмены. Однако если правительство все же вынудит их отменить ПЗС, базовые тарифы могут немного увеличиться в следующем году.